Čo robiť a čo nerobiť pri písaní kondolencií

Napísanie kondolencií je súcitný spôsob na vyjadrenie úprimnej sústrasti, keď niekto, koho poznáte, nedávno stratil svojho blízkeho. Je však nevyhnutné napísať to správnym tónom a svoju podporu prejaviť citlivo.

Použite tento zoznam toho, čo robiť a čo nerobiť, pri písaní kondolencie, ktorá zahreje pri srdci. 

Čo robiť

1. Napíšte kondolenciu, aj keď je vám to nepríjemné. Ak je pozostalý vo vašom blízkom okruhu priateľov, toto je ten najsprávnejší čas ukázať, že pri ňom stojíte. Ak tak nespravíte, môže to byť interpretované ako znamenie, že vás nezaujíma smútok v ich rodine. Majte na pamäti, že aj žiadna správa je formou správy, a nezáujem nie je to, čo chcete vyjadriť.
2. Pošlite kondolenciu hneď, ako sa dozviete o odchode ich blízkeho. Prvé dni a týždne po smrti bývajú najhoršie. Je to ten najvhodnejší čas prejaviť úprimnú sústrasť. Nie o mesiac, nie o týždeň. Teraz. 
3. Pošlite kondolenciu formou, ktorá dostatočne vyjadrí hĺbku vášho súcitu. Správa vo forme četovej aplikácie alebo sms je najrýchlejšia, no berie aj najmenej času a energie. Ak bol vzťah so zosnulým bližší, venujte správe viac času, alebo napíšte pozostalým pohľadnicu, prípadne list. Ak chcete vyjadriť hlboký súcit, ale slová vám nestačia, pošlite kvety spolu s malou poznámkou. 
4. Pamätajte, že kondolencia je pre živých, nie pre zosnulých. Aj keď ste si so zosnulým nerozumeli alebo ste daného človeka vôbec nepoznali, vždy je vhodné prejaviť súcit rodine, ktorá tu po nich ostala. 
5. Povedzte im, že je vám ľúto, že utrpeli stratu. Toto je podstata vašej správy. Nemusí to byť povedané mnohými slovami, ale vždy treba vyjadriť túto podstatu. Dajte im vedieť, že na nich myslíte, keď zápasia so svojím smútkom.
6. Ak ste zosnulého poznali bližšie, podeľte sa o pozitívnu spomienku na jeho ohľaduplnosť, vrúcnosť alebo iné pozitívne vlastnosti. Jemný humor môže byť presne to, čo rodina potrebuje, a preto je dobré podeliť sa o vtipnú historku, ak postaví zosnulého do dobrého svetla. Samozrejme, urobte tak s citom. 
7. Ponúknite pomoc. Ak ste ďaleko, môžete povedať: „Som tu, kedykoľvek sa budeš chcieť porozprávať.“ Ak bývate blízko, prineste koláčik, ponúknite sa na prechádzku so psom alebo stráženie detí. Akékoľvek vyjadrenie súcitu skutkom, ktorý dovolí pozostalým mať chvíľku pre seba a svoj vnútorný svet, sa ráta za million slov. 

Čomu sa vyhnúť

1. Povedzte: "Dajte mi vedieť, ak niečo potrebujete." Aj keď je to populárna fráza, je to v podstate prázdne gesto. Pozostalí sú príliš zaneprázdnení a majú príliš veľa bolesti na to, aby vymýšľali veci, ktoré by ste mali urobiť vy. Ak naozaj chcete pomôcť, ponúknite niečo konkrétne.
2. Nehovorte: "XY(zosnulý) je konečne bez bolesti." Dávajte si pozor na to, aby ste nevyjadrili niečo, čo by znelo, že smrť bolo to najlepšie, čo sa mohlo stať.
3. Nevyjadrujte náboženský pohľad, pokiaľ si nie ste istí, že ho rodina zdieľa a akceptuje. Pre neveriacich môžu tieto pocity znieť prázdne a môžu sa cítiť horšie.

Kondolencie môžu byť zdrojom útechy, keď na tom naozaj záleží. Dajte smútiacim vedieť, že nie sú sami. Niekoľkými jednoduchými slovami môžete dať pozostalým vedieť, že vám na nich záleží, a rozjasniť im deň. V týchto ťažkých časoch je to to najmenej, čo viete spraviť a pre pozostalých to môže znamenať celý svet. Vnímanie opory zo svojho okolia zjemní akúkoľvek stratu.