Spomínam & Svetluna
Spomínam & Svetluna: partnerstvo, ktoré spája najväčší slovenský smútočný portál s odborníkmi na repatriácie, právnu a psychologickú pomoc pozostalým
Spomínam – slovenský smútočný portál s online databázou parte a praktickými nástrojmi (online kondolencie, virtuálne zapálenie sviečky, doručenie kvetov na pohreb) – vznikol preto, aby mali rodiny po strate blízkeho všetky dôležité informácie „pod jednou strechou“. Keď však úmrtie nastane v zahraničí, situácia sa dramaticky komplikuje: proces repatriácie môže trvať týždne, stojí tisíce eur a vyžaduje desiatky úradných úkonov. Len v roku 2024 zomrelo mimo územia SR vyše 700 Slovákov – čo znamená stovky rodín odkázaných na rýchlu a spoľahlivú pomoc. Práve preto sme nadviazali strategickú spoluprácu s občianskym združením Svetluna, jedinou organizáciou na Slovensku, ktorá sa špecializuje na repatriácie zosnulých a komplexnú právnu a psychologickú pomoc pozostalým.
Svetluna – odborná pomoc, keď ju potrebujete najviac
Občianske združenie Svetluna vzniklo na základe silného osobného príbehu. Jeho zakladateľka Petra Podhorcová zažila tragickú stratu mamy v zahraničí. Bezradnosť, ktorú vtedy pri riešení repatriácie a praktických krokov cítila, ju priviedla k rozhodnutiu pomáhať rodinám, ktoré sa ocitnú v podobnej situácii. Od svojho vzniku sa Svetluna stala jedinou organizáciou svojho druhu na Slovensku, ktorá poskytuje potrebnú oporu rodinám v najnáročnejších životných situáciách.
Svetluna poskytuje komplexnú pomoc pozostalým v troch kľúčových oblastiach:
Repatriácia zosnulých zo zahraničia
Preprava zosnulého späť na Slovensko je často komplikovaná, finančne náročná a vyžaduje množstvo administratívnych úkonov, prekladov, potvrdení a komunikáciu s rôznymi úradmi a zastupiteľstvami. Svetluna preberá celú túto záťaž na seba – od komunikácie s konzulátmi a zastupiteľskými úradmi cez zabezpečenie nevyhnutnej dokumentácie, vybavenie formalít s leteckými spoločnosťami či zabezpečenie pozemnej prepravy až po návrat zosnulého do rodnej krajiny. Rodiny tak získajú istotu, že ich blízky bude dôstojne a bez zbytočných prieťahov prepravený späť domov. V prípade potreby sa môžete kedykoľvek obrátiť na nonstop infolinku Svetluny, kde vám tím odborníkov poskytne potrebné informácie. Vstupná konzultácia každého prípadu je v občianskom združení Svetluna vždy bezplatná.
Právna pomoc pozostalým
Po úmrtí blízkeho sa rodina často stretáva s komplikovanými právnymi situáciami – od trestného a dedičského konania, cez riešenie poistných udalostí až po prípadné nároky na náhradu škody. Svetluna spolupracuje s tímom skúsených advokátskych kancelárií na Slovensku aj v zahraničí, ktorí v prípade potreby zastupujú rodiny v jednotlivých prípadoch doma aj za hranicami Slovenska. Pri strate blízkeho v zahraničí sa rodiny v medzinárodnom priestore často stretávajú s podvodným konaním advokátskych kancelárií. Vytváranie siete dôveryhodných a odborných partnerov v rámci Svetluny garantuje odborný prístup a férové podmienky, čo umožňuje rodinám zvládnuť situáciu s väčšou istotou a poskytuje potrebnú ochranu v zraniteľných životných chvíľach.
Psychologická podpora a vzdelávanie
Každá strata blízkeho znamená pre rodinu obrovský psychický nápor. Preto Svetluna v spolupráci s partnermi zabezpečuje aj potrebnú odbornú psychologickú pomoc – individuálne poradenstvo, skupinové stretnutia a kontakty na skúsených terapeutov, ktorí sa špecializujú na zvládanie smútku. Okrem priamej pomoci rodinám sa Svetluna venuje aj osvetovým aktivitám, organizuje semináre, workshopy a vzdelávacie akcie, s cieľom edukovať o tom, ako správne reagovať a pomáhať ľuďom po strate blízkeho či ako sa so stratou blízkeho vyrovnať zdravým spôsobom.
Dôležitou súčasťou práce Svetluny je tiež aktívna spolupráca so štátnymi úradmi, poisťovňami a diplomatickými zastupiteľstvami. Vďaka tomu dokáže združenie efektívne skracovať administratívne lehoty, eliminovať zbytočné náklady a poskytovať tak okamžitú pomoc v najťažších chvíľach.
Spoločná vízia
Spomínam a Svetluna veria, že transparentné informácie, profesionálna právna pomoc a ľudská psychologická podpora musia byť dostupné rýchlo a bez zbytočnej byrokracie. Našou ambíciou je:
skracovať čas repatriácie z týždňov a mesiacov na dni,
sprístupniť kvalitné právne zastúpenie aj rodinám s obmedzeným rozpočtom,
a prinášať overené návody, ktoré v kritickej chvíli nasmerujú každého pozostalého.
Ak ste v situácii, keď potrebujete repatriovať blízkeho zo zahraničia alebo hľadáte právnu a psychologickú podporu, kontaktujte info@svetluna.sk alebo využite formulár priamo pri článkoch na Spomínam.
Spoločne stojíme pri rodinách, aby sa v najťažších chvíľach mohli sústrediť na plánovanie rozlúčky a spomienky – nie na papierovanie.
