Koho kontaktovať po úmrtí: lekár, pohrebná služba, matrika
Koho kontaktovať po úmrtí blízkeho: praktický prehľad krok za krokom
Po úmrtí blízkeho človeka býva najťažšie zvládnuť prvé hodiny a zorientovať sa v tom, komu treba zavolať a čo vybaviť ako prvé. V tej chvíli pomáha mať pred sebou jednoduchý zoznam kontaktov podľa poradia.
Na Slovensku sa základný postup riadi tým, kde k úmrtiu došlo. Iné je to doma, iné v nemocnici alebo v zariadení sociálnych služieb. Všeobecne však platí, že po úmrtí nasleduje tento sled krokov: potvrdenie úmrtia, pohrebná služba, matrika, úmrtný list, potom ďalšie inštitúcie.
1. Lekár alebo tiesňová linka
Ak blízky človek zomrel doma alebo mimo zdravotníckeho zariadenia, prvý kontakt je 112 alebo 155. Slovensko.sk uvádza, že v takom prípade treba volať tiesňovú linku a lekár následne potvrdí úmrtie a vystaví potrebné dokumenty.
Ak úmrtie nastalo v nemocnici, prvý kontakt už rodina nerieši — nemocnica rodinu informuje sama a zabezpečí aj prvý medicínsky postup.
Ak úmrtie nastalo v DSS alebo v domove seniorov, rodinu zvyčajne kontaktuje zariadenie a zabezpečí aj privolanie lekára.
2. Pohrebná služba
Po potvrdení úmrtia nasleduje výber pohrebnej služby. Slovensko.sk uvádza, že pohrebnú službu si vyberáte podľa miesta, kde chcete zosnulého pochovať.
Pohrebnú službu teda kontaktujte:
po úmrtí doma až po prehliadke tela lekárom,
po úmrtí v nemocnici alebo zariadení až po informácii od personálu,
a potom sa s ňou dohodnite na ďalšom postupe.
3. Matrika
Úmrtie sa následne zapisuje na matrike podľa miesta, kde k nemu došlo. Slovensko.sk uvádza, že lekár oznamuje úmrtie matrike a osoba vybavujúca pohreb dopĺňa ďalšie údaje. Matrika následne vystaví úmrtný list.
To je dôležité, pretože bez úmrtného listu sa väčšina ďalších vecí rieši len ťažko alebo vôbec.
4. Zamestnávateľ
Ak potrebujete voľno v práci kvôli pohrebu alebo vybavovaniu, je vhodné čo najskôr kontaktovať aj svojho zamestnávateľa. Ak bol zosnulý zamestnaný, praktické návody zároveň uvádzajú, že jeho zamestnávateľ plní povinnosti voči Sociálnej poisťovni v súvislosti so zánikom poistného.
5. Banka
Banku kontaktujte po vybavení úmrtného listu. Praktické slovenské návody upozorňujú, že pri úmrtí klienta je potrebné banku informovať čo najskôr, najmä ak mal zosnulý účet, úver alebo hypotéku. Tatra banka výslovne uvádza, že pri hypotéke úročenie pokračuje, preto sa oplatí banku kontaktovať bezodkladne po úmrtí.
6. Poisťovne
Po úmrtí môže byť potrebné kontaktovať aj poisťovňu, najmä ak mal zosnulý:
životné poistenie,
poistenie úveru,
alebo iný poistný produkt.
Pri úverovom poistení môže poisťovňa pokryť dlh alebo jeho časť, preto sa oplatí túto informáciu preveriť čo najskôr. Praktické návody pri úmrtí túto možnosť výslovne pripomínajú.
7. Sociálna poisťovňa a dôchodkové sporenie
Niektoré oznamovacie povinnosti po úmrtí sa dnes riešia automaticky cez úrady, ale praktické návody zároveň odporúčajú riešiť individuálne tie oblasti, kde mal zosnulý konkrétny vzťah alebo produkt. Tatra banka výslovne uvádza, že ak si zosnulý sporil v II. pilieri, treba informovať aj príslušnú DSS a predložiť kópiu úmrtného listu.
8. Dodávatelia služieb a ďalšie zmluvy
Po vybavení základných formalít prichádza rad aj na:
dodávateľov energií,
mobilného operátora,
internet a televíziu,
prenajímateľa bytu,
správcu nehnuteľnosti,
a ďalšie zmluvné vzťahy.
Praktické slovenské návody opakovane pripomínajú, že práve tieto služby bývajú po úmrtí často zabudnuté, hoci ďalej bežia.
Koho kontaktovať ako prvého podľa situácie
Ak niekto zomrie doma
112 alebo 155
lekár
pohrebná služba
matrika
Ak niekto zomrie v nemocnici
nemocnica informuje rodinu
pohrebná služba
matrika
Ak niekto zomrie v DSS alebo v domove seniorov
zariadenie informuje rodinu
lekárska prehliadka je zabezpečená cez zariadenie
pohrebná služba
matrika
Čo môže počkať a čo nie
Hneď treba riešiť:
potvrdenie úmrtia,
pohrebnú službu,
matriku,
O trochu neskôr môžete riešiť:
banku,
poisťovne,
zamestnávateľa,
DSS,
dodávateľov služieb,
a dedičské konanie.
Tento postup je v súlade s praktickými slovenskými návodmi, ktoré odporúčajú najprv zvládnuť základné formality a až potom nadväzujúce povinnosti.
Rada od Spomínam
Po úmrtí blízkeho si nerobte dlhý chaotický zoznam. Najviac pomôže rozdeliť si kontakty do dvoch skupín: hneď teraz a potom. Hneď teraz riešte len to, čo musí nasledovať okamžite — lekára alebo zariadenie, pohrebnú službu, matriku a úmrtný list. Všetko ostatné sa dá zvládnuť postupne.
Prečítajte si nasledujúce články:
Čo robiť, keď niekto zomrie v domove seniorov
Čo robiť, keď niekto zomrie v nemocnici: krok za krokom
Čo robiť, keď niekto zomrie doma: krok za krokom
Úmrtný list: ako ho vybaviť krok za krokom