Čo robiť, keď niekto zomrie v domove seniorov
Keď blízky človek zomrie v zariadení sociálnych služieb, rodina býva často zaskočená nielen samotnou stratou, ale aj otázkou, čo treba riešiť ako prvé.
Oproti úmrtiu doma je situácia o niečo jednoduchšia v tom, že prvé kroky zvyčajne zabezpečí personál zariadenia. V praxi domovy dôchodcov a zariadenia sociálnych služieb postupujú tak, že zabezpečia privolanie lekára, ktorý vykoná prehliadku tela, a bezodkladne informujú rodinu alebo blízke osoby.
1. Personál zariadenia zabezpečí prvý krok
Ak niekto zomrie v DSS alebo v domove seniorov, rodina spravidla nemusí volať 155 ani 112 sama. V praxi prvý postup rieši zariadenie: zabezpečí lekára na prehliadku tela a informuje pozostalých. Takto to opisuje aj praktický postup jedného domova dôchodcov na Slovensku.
Pre rodinu to znamená, že po oznámení úmrtia je najdôležitejšie zachovať pokoj a vypočuť si od personálu, aký bude ďalší postup.
2. Opýtajte sa, čo zariadenie vybaví a čo už rieši rodina
Hneď pri prvom rozhovore so zariadením je dobré zistiť:
či už bola vykonaná prehliadka tela,
kde budú osobné veci zosnulého,
kedy treba kontaktovať pohrebnú službu,
a či zariadenie pomôže s niektorými praktickými krokmi.
Pri úmrtí mimo domáceho prostredia sa ďalšie vybavovanie potom riadi rovnakou logikou ako pri iných úmrtiach: po potvrdení úmrtia nasleduje výber pohrebnej služby, matrika a úmrtný list. To zodpovedá aj všeobecnému prehľadu Slovensko.sk o úmrtí a dedičskom konaní.
3. Kontaktujte pohrebnú službu
Po potvrdení úmrtia môžete vybrať pohrebnú službu. Slovensko.sk uvádza, že po oznámení úmrtia a potvrdení smrti lekárom nasleduje výber pohrebnej služby podľa miesta, kde chcete zosnulého pochovať.
Pri DSS alebo domove seniorov býva výhoda, že zariadenie vie rodine povedať, kedy je možné prevoz riešiť a aké doklady alebo informácie budú potrebné.
4. Pripravte si základné doklady
Na ďalšie vybavovanie si pripravte najmä:
občiansky preukaz zosnulého, ak ho máte k dispozícii,
svoj občiansky preukaz,
a dokumenty súvisiace s úmrtím, ktoré sú potrebné pre matriku a pohrebnú službu.
Slovensko.sk pri vybavovaní úmrtného listu uvádza, že pri zápise úmrtia sa používa list o prehliadke mŕtveho a občiansky preukaz zosnulého aj osoby, ktorá vybavuje pohreb.
5. Nasleduje matrika a úmrtný list
Po úmrtí v zariadení sociálnych služieb sa rovnako ako v iných prípadoch rieši matrika v mieste úmrtia. Slovensko.sk uvádza, že matrika vystaví úmrtný list a ten je následne potrebný pri ďalšom vybavovaní. Zároveň matrika oznamuje úmrtia Sociálnej poisťovni a úmrtia zdravotnej poisťovni oznamuje Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou.
Úmrtný list budete potrebovať najmä pri banke, poisťovni, dedičskom konaní a ďalších úradných úkonoch.
6. Prevezmite osobné veci zosnulého
Pri úmrtí v DSS alebo v domove seniorov je dôležité dohodnúť sa aj na prevzatí osobných vecí. Presný postup sa môže medzi zariadeniami líšiť, preto je najlepšie nechať si ho vysvetliť priamo od personálu. Praktické zariadenia zvyčajne rodine oznamujú aj to, ako a kedy si môže osobné veci vyzdvihnúť. Toto vyplýva aj z bežného praktického postupu zariadení, ktoré o úmrtí komunikujú s rodinou bezodkladne.
7. Po úmrtnom liste riešte ďalšie povinnosti
Po vybavení úmrtného listu nasledujú ďalšie kroky:
banka,
poisťovne,
prípadné dôchodkové sporenie v DSS,
zamestnávateľ, ak bol zosnulý pracovne aktívny,
a dedičské konanie.
Tatra banka vo svojom praktickom návode výslovne uvádza, že po úmrtí je vhodné informovať aj dôchodkovú správcovskú spoločnosť, ak si zosnulý sporil v II. pilieri, a predložiť kópiu úmrtného listu.
Čo je pri úmrtí v DSS iné než pri úmrtí doma
Najväčší rozdiel je v tom, že pri úmrtí doma musí rodina najprv volať lekára alebo tiesňovú linku, kým pri úmrtí v zariadení tento prvý krok zvyčajne rieši samotné zariadenie. Pri ďalších krokoch je však postup už podobný: pohrebná služba, matrika, úmrtný list a následné vybavovanie. Všeobecný rámec týchto krokov opisuje Slovensko.sk pri úmrtí a dedičskom konaní.
Rýchly postup krok za krokom
Keď niekto zomrie v DSS alebo v domove seniorov, postupujte takto:
Počkajte na oznámenie a základné informácie od zariadenia.
Zistite, či už bola vykonaná prehliadka tela lekárom.
Dohodnite sa so zariadením na ďalšom postupe a prevzatí osobných vecí.
Vyberte pohrebnú službu.
Vybavte matriku a úmrtný list.
Až potom riešte banku, poisťovne, dôchodkové sporenie a ďalšie povinnosti.
Rada od Spomínam
Ak niekto zomrie v DSS alebo v domove seniorov, nesnažte sa hneď vyriešiť všetko naraz. Najprv si nechajte od zariadenia pokojne vysvetliť, čo už zabezpečilo ono a čo je ďalší krok pre rodinu. V tejto situácii najviac pomôže držať sa jednoduchého poradia: informácia od zariadenia, pohrebná služba, matrika, úmrtný list, ďalšie vybavovanie.